Публичная оферта (пользовательское соглашение)

на предоставление доступа к сервису Smuzi AI

Реквизиты Владельца Сервиса

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение», «Оферта») является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия предоставления доступа к сервису «Smuzi AI» (далее — «Сервис»).

Соглашение регулирует отношения между Индивидуальный предприниматель Садеков Александр Андреевич, ИНН 773007882061 (далее — «Владелец Сервиса», «Оператор»), и физическим или юридическим лицом, принявшим условия настоящего Соглашения (далее — «Пользователь»).

К отношениям сторон применяются нормы ГК РФ о договоре присоединения (ст. 428), абонентском договоре (ст. 429.4), оферте и акцепте (ст. 435–444), о возмездном оказании услуг (ст. 779 и след.), а также Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, применимой к дистанционным цифровым услугам.

1. Термины и определения

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения путём регистрации в Сервисе, оплаты Услуг или начала использования Сервиса.

Сервис — программно-аппаратный комплекс Smuzi AI, доступный по адресам https://smuzi.io и https://app.smuzi.io, включая веб-интерфейс кабинета, API приложения и связанные страницы.

Токен — условная единица учёта потребления ресурсов Сервиса (генерация текста, изображений, видео и иные операции). Токены не являются электронными денежными средствами, ценными бумагами или валютой.

Подписка — платный тарифный план на определённый период с начислением токенов и доступом к моделям согласно описанию на сайте.

Пакет токенов — разовое пополнение баланса токенов (при наличии активной платной Подписки, если иное указано на сайте).

Контент — текст, изображения, видео и иные материалы, загруженные Пользователем или сгенерированные моделями искусственного интеллекта посредством Сервиса.

Услуга — предоставление доступа к моделям ИИ и функциям Сервиса (текстовая, графическая и видео-студии, история генераций, кабинет).

Пользователь — дееспособное физическое лицо старше 16 лет или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Соглашения. Лица младше 16 лет вправе использовать Сервис только с согласия законного представителя.

2. Предмет Соглашения

2.1. Владелец Сервиса обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису и оказывать Услуги в соответствии с выбранным тарифом и остатком токенов, а Пользователь обязуется оплачивать Услуги (при платном использовании) и соблюдать настоящее Соглашение.

2.2. Акцепт осуществляется одним из способов:

• регистрация или вход в Сервис (в том числе по email-коду, через Яндекс или VK);
• оплата любой Услуги Сервиса;
• фактическое использование Сервиса после ознакомления с Офертой.

2.3. Владелец Сервиса вправе изменять условия Соглашения, публикуя новую редакцию по адресу https://smuzi.io/legal/offer. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с новой редакцией.

2.4. Для целей Соглашения используется московское время (UTC+3).

3. Описание Услуг

3.1. Сервис предоставляет, в том числе:

• генерацию и обработку текста с помощью языковых моделей;
• генерацию и редактирование изображений;
• генерацию видео (включая режимы text-to-video, image-to-video, motion/edit при наличии);
• хранение истории генераций в пределах технических возможностей Сервиса;
• личный кабинет, учёт токенов и управление Подпиской.

3.2. Перечень доступных моделей, лимиты, стоимость в токенах и параметры генерации отображаются в интерфейсе Сервиса и/или на странице Цены и могут изменяться.

3.3. Услуги оказываются «как есть» (as is). Владелец Сервиса не гарантирует, что Контент будет точным, полным, пригодным для конкретной цели Пользователя или свободным от ошибок моделей ИИ.

3.4. Для выполнения запроса Контент (промпт, референсы, параметры) может передаваться сторонним поставщикам моделей (в том числе зарубежным) без передачи учётных данных Пользователя. Подробности — в Политике конфиденциальности.

4. Тарифы, токены и бесплатный доступ

4.1. Актуальные тарифы Подписки, объём токенов и условия бесплатного доступа публикуются на сайте и в кабинете. Цены указываются в рублях РФ.

4.2. Списание токенов производится при запуске генерации (или по факту расчёта стоимости ответа для текстовых моделей — в порядке, указанном в интерфейсе). Неуспешная генерация по вине Сервиса, как правило, сопровождается возвратом зарезервированных токенов; технические детали определяются работой Сервиса.

4.3. Подписочные токены могут иметь срок действия до конца оплаченного периода. Токены из разовых пакетов не сгорают по окончании периода Подписки, если иное прямо не указано при покупке.

4.4. Токены не подлежат обмену на денежные средства, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или разделом об оплате и возврате.

5. Оплата, автопродление и возврат

5.1. Оплата банковскими картами через платёжного агрегатора CloudPayments. Данные карт Оператором не хранятся.

5.2. Оплачивая Подписку или пакет токенов, Пользователь подтверждает корректность выбранного тарифа и согласие с условиями списания.

5.3. Подписка может продлеваться автоматически на следующий период, если Пользователь не отключил автооплату в кабинете до окончания текущего периода. При отмене автооплаты доступ и неиспользованные подписочные токены сохраняются до конца уже оплаченного периода.

5.4. Услуга считается оказанной в части предоставления доступа к цифровому контенту и генерациям с момента зачисления токенов / активации Подписки и/или успешного выполнения генерации.

5.5. Возврат денежных средств за неиспользованный период или токены рассматривается индивидуально по обращению в Telegram @neirozabota с учётом Закона о защите прав потребителей и характера цифровой услуги. Возврат может быть ограничен, если Услуга оказана (токены израсходованы, доступ предоставлен).

5.6. При ошибочном двойном списании или техническом сбое платежа Владелец Сервиса содействует возврату или корректировке баланса после проверки.

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• не передавать доступ к аккаунту третьим лицам;
• не использовать Сервис для нарушения законодательства РФ;
• не загружать и не запрашивать генерацию незаконного, вредоносного, экстремистского, порнографического с участием несовершеннолетних, клеветнического Контента, а также Контента, нарушающего права третьих лиц;
• самостоятельно оценивать пригодность сгенерированного Контента к использованию.

6.2. Пользователь сохраняет права на исходные материалы, которые он загружает в Сервис, и несёт ответственность за наличие необходимых прав на их использование.

6.3. Права на сгенерированный Контент Пользователь осуществляет в пределах законодательства РФ и условий лицензий поставщиков моделей; Владелец Сервиса не гарантирует исключительность прав на результат генерации.

7. Права Владельца Сервиса

7.1. Владелец Сервиса вправе ограничить или заблокировать доступ при нарушении Соглашения, подозрении на мошенничество, злоупотребление или по требованию уполномоченных органов.

7.2. Владелец Сервиса вправе изменять набор моделей, технические параметры и интерфейс без ухудшения существа оплаченной Услуги в пределах разумного.

7.3. Владелец Сервиса вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг (хостинг, платежи, модели ИИ).

8. Ответственность

8.1. Владелец Сервиса не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые на основе сгенерированного Контента, и за убытки от использования Контента третьими лицами.

8.2. Совокупная ответственность Владельца Сервиса по требованиям, связанным с платными Услугами, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий период, в пределах, допускаемых законодательством РФ.

8.3. Сервис может быть временно недоступен из-за обслуживания, сбоев провайдеров или обстоятельств непреодолимой силы.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку ПДн.

10. Претензионный порядок и споры

10.1. До обращения в суд Пользователь направляет письменную претензию (в том числе текстом в Telegram @neirozabota) с описанием требования. Срок рассмотрения претензии — до 30 календарных дней с момента получения.

10.2. К Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат разрешению по месту нахождения Владельца Сервиса, если иное не установлено императивными нормами (в том числе Законом о защите прав потребителей).

11. Заключительные положения

11.1. Недействительность отдельных положений не влечёт недействительности Соглашения в целом.

11.2. По вопросам Соглашения: Отдел Заботы в Telegram (@neirozabota).